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消费者发现雅培奶粉中有不明物质。当事人提供

近日,市民刘女士向记者反映,3月11日在济南市和谐广场婴贝儿商店买了一罐雅培菁智奶粉,食用几天后发现了黑色小米粒大小的不明物质。联系雅培厂家被告知是正常现象。面对黑色不明物质,刘女士再不敢给孩子食用,希望雅培厂家能做出相应赔偿。目前,双方就此事还在协商中。

刘女士的孩子刚满三个月,3月11日,她去婴贝儿商店买了一罐雅培菁智奶粉。“大概是16日,我在给孩子冲奶粉时发现乳白色的奶粉上有小米粒大小的黑色物质,放到手上一摸,是个硬硬的东西,当即停掉了奶粉。”刘女士告诉记者,她先联系了婴贝儿营业员,在营业员帮助下,联系到了厂家。

“我联系厂家是希望作出解释及赔偿,结果厂家告诉我,黑色物质是正常现象,不会影响孩子消化,可正常食用。抱着试试的念头,我又给孩子充了奶粉,结果孩子就开始哭闹,后来实在没办法就把奶粉停掉了,孩子也不哭闹了。”刘女士说。

“孩子太小了,作为父母见他喝了这种奶粉哭闹,心中十分不忍,希望厂家能作出相应赔偿。”刘女士无奈地表达自己的诉求。

20日,记者根据刘女士提供的电话,多次联系婴贝儿营业员被告知“不便回答”。

随后,记者联系到了雅培工作人员沈女士。沈女士表示,“奶粉生产过程中是零接触的,而且还要经过筛网灌入罐中,只有奶粉大小的东西才能通过,不可能出现小米粒大小的黑色物质。但是消费者在喝的过程中遇到了问题,我们已经请专门的消费者团队去处理了,后期公司也会及时跟进此事。”

（生活日报记者 吴双）