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约定每天配送一到两杯，到目前为止仅收到不足10杯，只有6天收到

王女士介绍，当时她在孕期，看到有人在她居住的冠城美立方小区推销，就订购了约一年的鲜奶。

从 王女士提供的订单收据可以看到， 她微信支付订奶费1000元，企业将配送300杯180克的鲜奶和100杯110克的鲜奶，付款时间是2020年1月15日。

另一张落款为“十堰未美乳业发展有限公司”的放假通知单上写着：2020年1月17日是小年，暂停配送一天；1月22日至2月1日春节放假，不配送牛奶。

王女士告诉记者，通知上原定于2月2日恢复送奶，实际上因为疫情原因，一直没有恢复配送，直到现在都没再见到他们配送的鲜奶。也就是说， 王女士花费1000元订奶，只有6天收到鲜奶。

王女士说，她多次与未美公司联系，但问题一直没有解决。 未美公司负责人称，企业经营出了一些问题，会尽量安排给她退款，但至今也没有兑现，现在基本联系不上这个负责人了。