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一位身穿国风服饰、能歌善舞、能说会道的超写实数字人，在直播间里与您互动，给您讲解牛奶知识，会是一种怎样的感受？

5月4日，伊利的超写实数字人“金婰”亮相抖音直播间，为观众带来了一次新奇的体验，直播8分钟点赞突破100万，突破次元壁，与百万消费者在线互动。据了解，金婰是中国乳业超现实数字人，这也意味着作为行业龙头的伊利，在数字新技术的探索道路上，再次走在了行业前沿。

一直以来，伊利积极探索和运用数字新技术，赋能全产业链的数字化创新，不断为消费者提供更多高品质的产品与服务。除了超现实数字人以及其他数字人组成的伊利数字人家族之外，伊利内部也有一项数字化产品——YILI-GPT。该项目的建设将在研发、制造、供应链、营销等全业务价值链上贡献创新的力量。

在乳制品行业迈向高质量发展的现阶段，用数字化助力发展也成为了行业关键词。数字化技术正在重塑产业链，从上游的牧场养殖到中游的生产制造，再到下游的营销销售环节，数字化技术带来了更科学、精准、更具效率的管理。在企业纷纷打造数字化能力的当下，伊利的探索与成果，为行业数实融合、数字化能力的突破上，为行业打开了新的空间，成为引领数实融合的新样本。

伊利的数字人家族

当金婰出现在镜头中，如果不是特意的提醒，很容易将其看作是真人。金婰采用最先进的AI技术设计生成的超写实数字人，代表了目前行业顶尖的数字人设计水准。

超写实数字人，是指通过技术合成、尽可能贴合真人的虚拟形象。通俗理解，在视觉效果上，超写实数字人的神态表情已经十分接近真人。

伊利的超写实数字人金婰除了逼真以外，在技术层面又有了更多的突破。超写实数字人“不能实时直播”是常规限制，而伊利通过将超写实数字人实时动捕技术与三维场景真实直播相结合，突破了该限制，成就了业内首次的超写实数字人的直播。据了解，金婰未来将会应用于更多新技术元宇宙场景，提升品牌与消费者之间的情感联系和互动。

金婰可以被看作是伊利数字技术水平的体现和多场景的应用探索。如果要说起伊利的数字人家族，成员还有很多。例如，顶着圆圆柚子头、身着前卫潮服的“小优”是伊利明星产品——优酸乳品牌数字人。“她”不仅是一名可以在直播间进行控场和卖货的带货主播，还能不断解锁虚拟偶像的标配技能。“她”的数字人伙伴还有“大利”“小伊”“伊伊”“小巧”等等。

据了解，伊利数字人在营销创新中强调低成本、高效率、强体验，在服务体验中强调新场景、新视觉、新交互，在品牌建设中强调可塑衍生、虚拟增强。因店制宜，精细打磨直播间人、货、场、数四要素，追求数据效果持续增长，重新定义快消品行业数字人价值全景。

YILI-GPT的想象空间

在乳制品行业内，数字代言人也被应用在了一些企业的品牌形象展示与消费者沟通互动上。但在数字人技术与使用场景的突破上，伊利走在了行业前沿。除此之外，伊利也在加速推进AIGC技术的产业应用。

近日，伊利推出了首款乳品AI包装，从概念到视觉设计，都是由AI参与甚至主导的，开创了乳品行业先例。尼尔森的调研数据显示，47%的消费者认为高端的产品要拥有超群的设计。伊利此番推出AI包装，不仅迎合消费者的审美升级，也为乳品行业探索了一条AI应用的新路径。

ChatGPT的发布为人工智能行业打开了更大的想象空间。在伊利的内部，也有一个数字化产品YILI-GPT。

YILI-GPT究竟能带来什么样的变革？据悉，在YILI-GPT中，用户将可以通过智能对话完成问题回答、文案撰写、代码编程等一系列人机交互任务，还可借助智能绘画能力，创造更丰富有趣的营销场景和玩法，如个性化身份符号、产品共创等，感受更智能的互动体验。

伊利方面表示，其内部会不断推动该项目的建设，实现研发、制造、供应链、营销等全业务价值链的创新升级。据悉，伊利已在机器学习、运筹优化、计算机视觉、自然语言处理等方向实现了能力沉淀及场景应用，并在智能研发、智能制造、柔性供应链和精准个性化营销等智能决策领域，均实现落地并取得业务成果。

其中在智慧供应链方面，有效赋能智能排产、智能补货、智能运输等供应链业务场景，提升运营决策效率。2022年，伊利通过自研算法在供应链业务场景的加持赋能，供应链运输成本实现了13.5%的节降。

打造一杯数字牛奶

数字人、YILI-GPT只是伊利数字化转型成果的一个侧影。事实上，伊利在行业率先全方位推进数字化转型，并通过打造先进的数字技术系统、优质的数字资源体系、专业的数字化人才队伍，建立和完善了全链条覆盖、全场景渗透、全方位互动、全品类共享的“四全运营体系”。

具体举例来看，在全场景渗透方面，伊利在线上深度激活各类数据的价值，既重视公域流量，和第三方领先电商、媒体平台全方位合作，在公域流量中捕捉机会；又重视私域开发，与消费者密切互动，建立信任和情感。通过公域和私域的高效协同，实现了和消费者更高效直接的沟通。

在全方位互动方面，伊利搭建了消费者体验平台，建立了完善的数字化产品、系统和工具，更高效、更直接、更准确地实时洞察消费者需求，倾听消费者声音，不断优化产品，和消费者之间的通路变得更近、更直接。

此外，伊利的数字化转型已经覆盖并赋能了全产业链条。在上游实现了牧场的“智能化管理牛”；在中游的生产加工环节，智能手段代替了人工，实现了上下游的智慧融合；在下游与消费者沟通环节，伊利通过云商系统和消费者体验平台等，精准洞察消费者需求，创造更多符合多元化和个性化需求的产品和服务。

随着《数字中国建设整体布局规划》的下发，建设数字中国已成为推进中国式现代化的重要引擎。伊利方面表示，将持续关注前沿技术，探索乳业数字化转型的更多可能，不断提升更加领先、高效、专业的数字技术应用能力，推动数字新技术与乳业核心业务的增值融合，为行业发展注入数字力量，为全球消费者打造一杯营养和科技兼具的“数字牛奶”。

业内人士指出，从信息化到数字化，提升的不只是技术能力，更是企业整套运营逻辑的改变，与之配合的是企业组织架构、运营模式等多维度的调整。随着用数字能力赋能和提升核心业务能力，行业将看到全新的伊利，以及中国乳制品企业在全球市场展现的全新面貌。