近年来,数字经济的高速发展给人们的生活带来了翻天覆地般的新变化,数智化的潮流趋势也正在重塑人们的消费观念。对于伊利股份而言,加速数字化转型就是以消费者为导向,以数字技术进一步推动消费供给的优化、消费体验的提升、消费仪式感和幸福感的增加,切切实实做到“以消费者为中心”。
基于“以消费者为中心”的理念,伊利股份建立并完善了全链条覆盖、全场景渗透、全方位互动、全品类共享的“四全运营体系”。同时,伊利股份还搭建了四大数字化运营平台,通过产品创新平台,形成敏捷通用的端到端数字化创新能力;通过供应链平台,强化全链条的品质及服务保障能力;通过全渠道平台,赋能渠道伙伴更好地服务消费者;通过消费者体验平台,更加准确、全面、深入地洞察并响应消费者需求。从智慧牧场、智能工厂到消费场景,以数字化赋能全产业链,助力打造一杯营养与科技兼具的“数字牛奶”。
为了跟消费者实现近距离互动,伊利股份致力于通过新技术驱动营销模式创新,不断优化与消费者的交互体验。日前,伊利还推出了首款乳品AI包装,从概念到视觉设计,都是由AI参与甚至主导,开创了乳品行业先例。尼尔森的调研数据显示,47%的消费者认为高端的产品要拥有超群的设计。伊利此番推出AI包装,不仅迎合消费者的审美升级,也为乳品行业探索了一条AI应用的新路径。
更值得一提的是,在内部,伊利股份也在积极推进数字化产品YILI-GPT的建设,不断实现研发、制造、供应链、营销等全业务价值链的创新升级。目前,伊利股份已在机器学习、运筹优化、计算机视觉、自然语言处理等方向实现了能力沉淀及场景应用,并在智能研发、智能制造、柔性供应链和精准个性化营销等智能决策领域,均实现落地并取得业务成果。
未来,伊利股份将持续以消费者为中心,深入探索新技术,加速推动数实融合,助力建设数字中国,为行业发展注入数字力量,不断为全球消费者提供高品质的产品和服务。