6月26日,一位网友在黑猫投诉平台反映,自己于网易考拉自营奶粉是馊的,这让网友难以接受。
网友表示,6月中旬新开封的诺优能海外版奶粉冲好之后是馊的,孩子太小已经喝了小半罐,目前不清楚是产品质量问题还是假货,对孩子的身体的影响也未知,前晚已经申请售后,售后给出退款退货并赠予50元网易考拉所谓的无门槛优惠券,本不想把事情闹大就想着同意了,结果发现给的优惠券随便选了三件都不能使用。
随后,@网易考拉客户服务部 回复称,考拉已接收用户的反馈,会尽快核实处理。后续进展,黑猫将持续关注。
案例详情:https://tj.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347469494/