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近日，市民杨女士在超市购买了一箱品牌名为“理想”的酸奶后，却发现酸奶外包装和内包装上标注的配料表成分不一致，让她感觉自己被欺骗了，希望记者予以关注。

杨女士说，这箱酸奶是11月9号左右下午六点多在惠客家超市购买的，根据酸奶外包装的配料标识，这款酸奶的配料与她平常所购买的酸奶配料一致，并没有其他添加剂，而且这款酸奶正在促销，一箱28.5元。买回来发现酸奶箱上没有印果胶、琼脂这两种添加剂，但是酸奶的内包装上却印有这两种成份。家里人饮用过酸奶之后，除了感觉口感与往常所购买的酸奶不一样外，身体并没有任何不适，但让杨女士不解的是，酸奶内外包装上的配料成分为何不一致？

记者从青海天露乳业有限责任公司了解到，该款酸奶的内包装是之前就已经印好的，酸奶配方升级后，外包装因为要更换清真标识就进行了升级，但是内包装没用完，本着不浪费的想法，就继续使用了旧的内包装，酸奶就是按照外包装的内容生产的，酸奶里面是没有添加果胶和琼脂的。天露乳业表示愿意赔偿消费者的损失，并且会将目前市面上所有存在此问题的包装全部进行更换。

记者也从市市场监督管理局食品生产科了解到，如果出现这种情况，消费者投诉的时候，要留好购物发票和实物。虽然商家是为了节约材料，但生产商不严谨的行为确实给消费者带来了困扰，他们会对产品进行抽样调查，如果确实存在问题将按照食品安全法作出相应处罚。